| Problem |
Möjlig orsak |
Lösning |
| Telefonnumret för inkommande samtal visas inte. |
Kontakta din teleoperatör för mer information om nummerpresentation. |
Det kan bero på att den som ringer upp inte vill visa sitt nummer. Det kan också bero på att du inte abonnerar på nummerpresentation. |
| Datorns högtalare/headset fungerar inte sedan jag installerade USB DUALphone Suite. |
Öppna Kontrollpanelen och välj Ljud och ljudenheter. Återställ de ursprungliga enheterna för uppspelning och inspelning av ljud (ljudkortet). |
I sällsynta fall kan installation av nya ljudenheter ändra ljudinställningarna. |
| Installations-CD:n startar inte när jag sätter i den i CD-enheten. Vad är det för fel? |
Öppna Den här datorn, högerklicka på ikonen för CD-enheten och välj Öppna. Då kommer CD:n att startas. |
Det kan vara så att din dator inte är inställd för att starta CD-skivor automatiskt. |
| Displayen på handenheten lyser inte. Vad kan det bero på? |
Kontrollera att batteriet är rätt anslutet. Placera handenheten i basstationen för att ladda batteriet. Kontrollera att nätkabeln är rätt ansluten till basstationen. Läs igenom Snabbguiden om du är osäker. |
Det kan betyda att det är dags att ladda upp batteriet. Kontrollera att batteriet sitter rätt.
|
| Ingenting händer när jag trycker på knapparna. |
Tryck på OK och *P för att stänga av knapplåset. |
Du kan ha aktiverat knapplåset. |
| Online-statusen för My Skype™ ändras mycket snabbt från "Online" till "Not available". |
Du kan ändra denna inställning genom att klicka på Files -> Settings i Skype™. Ange 0 både i rutan Not Available och Engaged. |
Skype™ ändrar den här statusen automatiskt om du inte använder programmet under tio minuter. |
| Skype™ fungerar inte tillsammans med programmet USB DUALphone Suite. Vad är det för fel? |
Du kan ändra denna inställning genom att klicka på Funktioner -> Settings -> Private life och därefter på Manage other programs access to Skype. Klicka på den aktuella inställningen och välj Change. |
Du kan av misstag ha markerat Skype™-rutan "Do not allow other programs to use Skype". |
| Jag kan inte ringa upp över Internet. |
Starta datorn. Koppla in USB-kabeln mellan basstationen och datorns USB-port. Sätt i installations-CD:n och följ anvisningarna på skärmen. Öppna USB DUALphone Suite och kontrollera att det finns en grön markering intill alla fyra posterna. Försök att ringa upp på nytt. |
Är datorn på? Har du installerat Skype™ och USB DUALphone Suite? Är basstationen ansluten till datorn? Använder du operativsystemet Windows XP, 2000 eller 2003 Server? |
| Jag kan inte ringa till det fasta telenätet från SkypeOut. |
Registrera dig som SkypeOut-användare på www.skype.com och deponera en summa på ditt konto. |
Det kan bero på att du inte är registrerad som SkypeOut-användare eller att pengarna är slut på ditt SkypeOut-konto. |
| Jag får följande meddelande i USB DUALphone Suite: "The Skype version currently installed does not work with USB DUALphone " |
Du kan ändra denna inställning genom att klicka på Files -> Settings -> Private life och därefter på Manage other programs' access to Skype™. Klicka på Current Settingsoch välj Change. |
Du har inte tillåtit att USB DUALphone Suite använder programmet Skype™. |
| Jag kan inte ringa upp med SkypeOut. Jag har installerat Skype och jag har även använt SkypeOut tidigare. |
Besök www.skype.com och följ anvisningarna för hur man deponerar pengar på kontot. |
Det ser ut som om du har glömt att fylla på ditt konto hos SkypeOut. |
| Min telefon piper inte när Skype™-kontakter ändrar status till Online. |
I annat fall ska du öppna menyalternativet 1>Sound i handenheten, markera 5>Online tone och sedan trycka på OK. |
Har du aktiverat Online tone? |
| Jag kan inte hitta USB DUALphone Suite på min dator. |
Du hittar programmet när du väljer Start -> Program ->USB DUALphone . |
|
| Min telefon tar inte emot samtal från fasta telenätet. |
Välj 8>Country på menyn i handenheten, välj rätt land och tryck sedan på OK. Vänta en stund. Nu kan du ta emot samtal och ringa upp igen. |
Det är möjligt att du har valt fel land när du installerade telefonen. |
| Lampan i basstationen slocknar inte trots att handenheten har laddats under en mycket lång tid. |
|
Det är helt normalt. Lampan lyser alltid när handenheten sitter i basstationen. |
| Inga Skype™-kontakter visas när jag trycker på PC-knappen på handenheten. |
Kontrollera att datorn är på och att Skype™ "körs". Ange kontakter i programmet Skype™. |
1 - Ingen av dina kontakter är online. 2 - Du har inte angett några kontakter. 3 - Skype™ körs inte på datorn. 4 - Datorn är inte på. |
| Jag får ingen kopplingston i luren. |
Kontrollera att telefonkontakten är ordentligt ansluten till både basstation och vägguttag. |
Telefonen är inte rätt inkopplad. |
